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武汉近7成影院不免费提供3D眼镜 违规影院被约谈整改


来源:楚天都市报

原标题:抽查显示武汉近7成影院不免费提供3D眼镜,20家违规电影院被约谈整改楚天都市报记者陈希通讯员罗申华聂喜洋摄影:楚天都市报记者李辉观看3D电影,部分影院不免费提供3D眼镜,消费者不得不自费购买,

原标题:抽查显示武汉近7成影院不免费提供3D眼镜,20家违规电影院被约谈整改

楚天都市报记者陈希通讯员罗申华聂喜洋摄影:楚天都市报记者李辉

观看3D电影,部分影院不免费提供3D眼镜,消费者不得不自费购买,你有没有这样的经历? 今日,省消委约谈武汉市20家违规电影院,明确“影院不免费提供3D眼镜的前提下,销售、租赁3D眼镜属于一种强制消费行为”,必须在15个工作日内整改到位。

暗访:20家影院不免费提供3D眼镜

会上,武汉市消协负责人公布了5月29日至6月3日抽查暗访的结果:参与抽查的30家影院,仅有10家影院为消费者免费提供3D眼镜观影,占比33%,名单如下:洪山礼堂银兴电影城、万达影城(江汉路店)、长江银兴影城(世贸广场店)、CGV影城(永旺金桥店)、汉阳天河电影城(王家湾店)、中影优加影城(江城壹号店)、CGV影城(凯德西城店)、卢米埃影城(凯德1818广场店)、万达影城(汉街万达广场店)、耀莱成龙国际影城(中南二路店)等。

不免费提供3D眼镜,需要自备、购买、租赁的20家,占比67%。名单如下:百瑞景天河国际影城、华夏国际影城(鲁广店)、中影国际影城(光谷天河店)、幸福蓝海影城(武汉雄楚店)、银星国际影城(光谷时尚城点)、金逸院线星汇影城(嘉园店)、横店电影城、新民众乐园电影城、橙天嘉禾影城(M+购物广场内)、新天汇影城、百丽宫影城(壹方店)、华夏国际影城(后湖新生活摩尔城店)、中南剧场1001天河影院、中影星美国际城(铁桥店)、当代银兴影城、金逸影城(汉阳摩尔城店)、百老汇影城(汉阳人信汇店)、金逸影城(武胜路店)、银兴星汇维港电影院、橙天嘉禾影城(南国店)等。

今天接受约谈的,就是上述不免费提供3D眼镜的20家电影院。

吐槽:票价本来就高且浪费资源

“3D电影票价比2D电影票价本来就高很多,3D眼镜是看3D电影的必须品,没有眼镜怎么看?影院应当免费提供眼镜。”约谈会上,市民代表白女士认为,有时看电影是临时决定,比如和朋友一起逛街时,突然想看电影,但不可能将以前买的3D眼镜随时带在身上,所以又得再买,重复消费,造成一定的资源浪费。

汉阳朱女士也有同感,她告诉记者:“家里有10多副3D眼镜,都是突然要看电影而不得不买的,而且质量非常差,如果影院免费提供,就没这么多浪费。”

省消委相关人士表示,他们在影院随机问询了多位观影市民,大部分观影者家中有多副3D眼镜。

整改:15个工作日内取消“霸王行为”

省消委相关人士介绍,影院在不为消费者提供免费3D眼镜的前提下,销售、租赁3D眼镜属强制消费行为。

电影票价已包含此次观影的各项相关费用及服务,3D眼镜作为3D电影观影的必备品,应是影院为客户提供观影服务的基本条件。影院经营者针对3D眼镜额外收费,就是将本应提供的基本服务设定为收费项目,变相多收费,属于强制消费行为,侵害了消费者的自主选择权、公平交易权。

此外,影院公开告知“3D眼镜不免费提供,需自行购买或租赁”,就是免除其免费提供3D眼镜的责任,加重消费者经济负担,属于典型的“不平等格式条款”、无效条款,俗称“霸王条款”。

针对“强制消费”、“霸王条款”问题,省消委要求各影院经营者积极整改:一是提供免费3D眼镜供消费者观影;二是保障消费者的自主选择权,在为消费者提供免费3D眼镜的基础上,销售、租赁3D眼镜需明码标价且收费合理,严禁强制消费;三是禁止“霸王行为”,做到合法合规、显示公平。

对此,中南财经政法大学法学院副教授戴盛仪进一步建议:影院提供的免费3D眼镜必须质量有保障,达到基本观影效果,满足基本舒适度,还要符合国家规定的卫生标准。

整改期限为15个工作日内。下一步,省消委还将继续暗访抽查,如发现整改不到位的将启动公益诉讼,申请法院禁止令,同时相关部门也会立案查处。

[责任编辑:潘诗韵]

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